Logistiek coördinator Extra@Home- PostNL België Sint-Niklaas at PostNL België

East-Flanders

Over PostNL

PostNL Pakketten & Logistiek is marktleider in Nederland in pakkettendistributie. We bereiken elk adres in Nederland, België en Luxemburg en bezorgen ruim 750.000 pakketten per dag. PostNL Pakketten wil erkend marktleider zijn in pakketdistributie door haar klanten een bovengemiddelde kwaliteit, een laagdrempelige collectie en een betrouwbare fijnmazige voordeur belevering aan te bieden.

De divisie Logistic Solutions van PostNL Pakketten bevat een aantal groeiende, ambitieuze business units (o.a. Extra@Home, E-commerce Services, Mikropakket) die voor new business moeten zorgen voor PostNL.

PostNL Extra@Home is de 1- en 2-mans bezorgservice van PostNL van grote consumenten goederen in de Benelux, daarnaast beschikt PostNL Extra@Home over een netwerk voor Inbouw & Installatie voor huishoudelijke apparaten bij de particuliere klant thuis of bij zakelijke klanten. Hierbij houdt de dienstverlening niet op bij de voordeur. Onze bezorgers kunnen op een afgesproken tijdstip over de drempel beleveren en indien gewenst de aankoop installeren of monteren en de oude goederen mee retour nemen. PostNL Extra@Home collecteert, sorteert en distribueert de goederen, waarbij fulfilment sinds kort ook een optie is voor de verzendende klant.

Alle Extra@Home leveringen In België en Luxemburg, zowel 1 mans als 2 mans distributie worden vanuit depot Sint-Niklaas beleverd.

Doelstelling van PostNL Extra@Home is om een hoge kwaliteit en klanttevredenheid te realiseren conform de daartoe jaarlijks vastgestelde targets. Om dat te bereiken is consequent aandacht nodig voor mensen en processen, met als resultaat het verder verhogen van de klanttevredenheid en de Net Promoter Score (NPS = meetinstrument voor klantloyaliteit) van PostNL Extra@Home.

Voor onze vestiging in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een gedreven Teamleader.

 

Verantwoordelijk voor volgende taken:

  • Stuurt het volledige proces sortering dag / avond aan en kan bij problemen (confrontaties en escalaties) terugvallen op de Depot Manager Extra@Home België.

  • Ziet toe op correcte uitvoering van proces en stuurt zelfstandig bij in geval van afwijkingen.

  • Optimaliseert de personeelsinzet in samenspraak met de Depot Manager.

  • Voert standaardisering in werken conform LEAN methodiek actief uit.

  • Initieert en participeert in verbeterprojecten.

  • Draagt zorg voor het naleven van relevante wet- en regelgeving.

  • Vertoont gewenste houding & gedrag conform kernwaarden PostNL Extra@Home en draagt deze uit.

  • Ziet toe op naleving van veiligheidsvoorschriften, huis- en gedragsregels en managementsystemen.

  • Spreekt mensen aan wanneer bovenstaande niet of onvoldoende wordt nageleefd.

  • Spreekt eigen medewerkers en subcontractor chauffeurs / bijrijders aan op hun gedrag / uitstraling / verzorging en werkzaamheden.

  • Ruimt restafval, productdragers, hulp,- en transportmiddelen op, op de daarvoor bestemde plek.

  • Zorgt voor een schone en opgeruimde werkplek.

  • Stelt vragen als iets niet duidelijk is.

Gewenst profiel:

  • Ervaring in het leiding geven (team van 10 personen)
  • Aantoonbare ervaring operationele werkveld op bachelor werk- en denkniveau.
  • Ervaring met aansturing van processen en medewerkers

  • Ervaring met het samenwerken met externe partners

  • Kennis en ervaring met logistieke processen

  • Kennis van LEAN is een pré

  • BHV diploma (of bereid deze te halen)

  • Uitstekende pc kennis en ervaring met logistieke IT systemen

  • Gedegen communicatieve en onderhandelingsvaardigheden, service-en klantgericht
  • Je bent een analytisch en nauwkeurig type
  • Nederlandstalig met noties Frans en Engels.
  • Bekend met administratieve systemen Outlook, Word, Excel etc.
  • Doortastend, ondernemend en stressbestendig
  • Verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring met klantencontact
  • Resultaat- en teamgericht.
  • Werkdagen en -uren zijn van maandag tot vrijdag van 11u30 tot 20u00. Je bent wel bereid om (indien nodig) op flexibele tijden te werken, altijd in dagdienst (tussen 08u30 en 20u00)

  • Bij voorkeur in het bezit van een geldig heftruck of pallettruck attest.

 

Wij bieden:

  • Een 40-uren werkweek met een marktconform salaris
  • Een interessante functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL Belgie.
  • Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse - Sollicitatie -

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan nu je CV met motivatie naar: PostNL België, e-mail: hr@postnl.be